BYD Auto Co., Ltd. sendte nylig inn en tilbakekallingsplan til Statens administrasjon for markedsregulering i samsvar med "Forskrifter om håndtering av tilbakekalling av mangelfulle bilprodukter" og implementeringstiltakene. Fra og med 20. mai 2024 tilbakekaller de totalt 16 666 Seagull elektriske kjøretøyer produsert mellom 7. april 2023 og 31. mai 2023.
En del av kjøretøyene innenfor dette tilbakekallingsomfanget kan oppleve problemer med kameradriverprogramvaren i multimediedisplayenheten, noe som resulterer i at ryggekamerabildet ikke vises riktig. Dette kan påvirke førerens sikt ved rygging, øke risikoen for kollisjoner og utgjøre en sikkerhetsrisiko.
I følge data fra Auto Quality Network, før BYD startet tilbakekallingen, var det fire klager på Seagull-reverskamerabildefeil, som siden har blitt behandlet av produsenten. BYD Auto Co., Ltd. vil bruke Over-the-Air (OTA) teknologi for å eksternt oppgradere programvaren gratis for kjøretøy innenfor tilbakekallingsomfanget, for å sikre at ryggekameraskjermen fungerer riktig. For kjøretøy som ikke kan tilbakekalles gjennom OTA-teknologi, vil BYD Auto Co., Ltd. proaktivt kontakte berørte brukere for å oppgradere programvaren uten kostnad, og eliminere sikkerhetsrisikoen.
